Душкин Д.Н., Каргин А.Н., Фархадов М.П. Новые вехи в развитии систем массового обслуживания // Материалы V международной научно-практической конференции «Интернет и общество» INSO 2011. Грузия, Кутаиси: Кутаисский государственный университет имени Акакия Церетели. 2011. URL: http://inso.ge/stats2011-2rus.html