Рассмотрены вопросы развития и распространения современных электронных прикладных систем, работающих в сетевой среде, показано их структурное сходство с автоматизированными системами массового обслуживания населения. Отмечено, что технология "электронной коммерции" в среде Интернет может рассматриваться как очередной этап развития автоматизированных систем массового обслуживания.